Trött på SMS från spelbolagen?

Casinon har länge använt sig av SMS och e-postmeddelanden för att marknadsföra sig till deras befintliga kunder. Taktikerna hos spelbolagen är ofta likadan vilket leder till att man kan få flertalet SMS från flera olika spelbolag vid samma tidpunkt. Vissa tycker detta är okej medan många andra kan rent ut sagt irritera sig på det.

Svenska spelbolag är begränsade till hur mycket de kan kontakta sina spelare. Men om du har börjat spela på casinon utan svensk licens, så har du säkert märkt att det är annorlunda. Så vad kan man göra då som spelare? I den här artikeln lär vi dig hur du slipper SMS från casinon, spelbolag och andra företag för den delen.

Syftet med SMS och e-postmeddelanden

Ett casino har som mål att erbjuda sina spelare en fantastiskt spelupplevelse. Om du inte har spelat på ett visst casino på ett tag, kan det vara mycket som ändrats hos det spelbolaget. Hur ska du kunna veta vad som är nytt utan att faktiskt besöka casinot? I dessa fall tar online casinon kontakt med dig via SMS eller e-post för att uppmärksamma dig om nya funktioner, spel, erbjudanden eller annat. Men man kan faktiskt gruppera olika e-postmeddelanden och SMS i kategorier baserat på vad syftet faktiskt är. Vi tar en närmare titt på de nedan.

Kampanjmeddelanden och SMS

När man pratar om jobbiga e-postmeddelanden och SMS brukar det i vanligaste fall handla om kampanjmeddelanden. Dessa brukar vara överdrivna, aggressiva och säljande för att försöka locka kunder att logga in igen och ta del av något aktuellt. Casinon är särskilt kända för att driva hårda kampanjer med många SMS och e-postmeddelanden för att göra dig uppmärksam om dem. Dessa typer av meddelanden brukar man kunna avprenumerera från under sina profilinställningar, eller genom att kontakta kundtjänsten.

Kontorelaterade meddelanden

Dessa typer av meddelanden har att göra med ditt konto. Det kan handla om inloggningsproblem, avstängningar, verifieringsförfrågan och andra ärenden relaterade till ditt konto. Kontorelaterade meddelanden brukar man vanligtvis inte kunna avprenumerera ifrån. Däremot kan man välja vilken kommunikationskanal man helst vill bli kontaktad via, till exempel telefon, sms eller e-post. Väljer du e-post bör du inte bli kontaktad på något annat sätt.

Transaktionsmeddelanden

När du sätter in eller tar ut pengar kan vissa casinon välja att skicka något form av kvitto till din mobil eller e-post. Detta är för att ge dig en extra bekräftelse på att det har skett någon form av transaktion på ditt konto. Dessutom brukar många casinon hålla dig uppdaterad på dina uttag. Då får du bekräftelser när uttaget har godkänts och eventuellt betalats ut. Dessa typer av meddelanden kan man vanligtvis inte avprenumerera ifrån, däremot kan man be om att endast få dem via till exempel e-post.

Varför många stör sig på SMS-utskick

Casinon är extremt lika när det kommer till marknadsföring och kommunikation. Vi har endast sett casinon i Sverige som öppet marknadsför sig genom att säga att de faktiskt inte skickar sms eller e-postmeddelanden. Dessa casinon har alltså förstått att många spelare stör sig på de oändliga sms-utskicken och har därför valt att slopa det helt. Men faktum är att de påträngande kommunikationsstrategierna fungerar väldigt bra för spelbolagen.

En av de vanligaste anledningarna till varför spelare ogillar SMS-utskick är för att casinon oftast skickar ut de samtidigt. Ett SMS är till för att påminna dig i stunden om att du har tillgång till ett spel, erbjudande eller bonus. Inget casino skickar sms på morgonen eller förmiddagen, mestadels eftersom få spelar då. Istället skickar de ut sina kampanjer på eftermiddagen mellan 17 och 19, då de flesta slutat jobbet då och kommit hem.

Ett annat exempel är om en stor spelutvecklare som NetEnt släppt ett spel många väntat på. Så fort casinon får tillgång till det spelet kommer deras sms och e-postmeddelanden börja skickas ut till spelare. Är du registrerad på flera casinon, kommer du givetvis att få flera sms. På grund av detta kan du nu börja irritera dig på de casinon som du faktiskt spelat och trivts på. Vid det här laget kanske du har tröttnat på alla de sms som casinon utan svensk licens skickar och vill bli av med dem. Vi hjälper dig med tips på hur du går tillväga här!

Avprenumerera på nyhetsbrev och SMS

I det här stycket kommer vi att gå närmare in på hur du ber de olika spelbolagen att sluta kontakta dig. Men som vi nämnde i stycket längre upp, så kan man inte avprenumerera på alla typer av meddelanden. Därför kommer vi att hjälpa dig att slippa sms, men även nyhetsbrev och andra typer av meddelanden så gott det går.

Ändra dina profilinställningar

Majoriteten av nätcasinon låter dig själv bestämma vilka typer av meddelanden du vill ta emot och på vilka kommunikationskanaler. På så sätt kan du själv välja vilka casinon som ska kunna skicka meddelanden till dig.

  1. Gå till dina profilinställningar
  2. Välj nyhetsbrev eller prenumeration
  3. Bocka av sms-utskick
  4. Gör så på varje typ av kampanjutskick

När du får ett nyhetsbrev från ett casino, så brukar det finnas en länk längst ner i e-postmeddelandet där du kan klicka för att avprenumerera på nyhetsutskick. Står det på engelska så brukar det stå “unsubscribe”, vilket på svenska betyder avprenumerera. Då skickas du till en sida där du antingen bekräftar din avprenumeration eller där du kan välja ytterligare inställningar för nyhetsutskick. Finns inte dessa alternativ måste du med största sannolikhet ta kontakt med casinot för att be dem ta bort dig från utskick.

Kontakta casinot via livechatt

Det lättaste sättet att komma i kontakt med ett casino är att använda deras livechatt. Tänk på att casinon utan svensk licens inte erbjuder svensk support, därför måste du använda deras engelska support. Så här gör du för att avprenumerera från utskick från ett utländskt casino via livechatt:

  1. Besök casinot och klicka på livechatten
  2. Säg till supportagenten att du vill avprenumerera på alla sms-utskick. På engelska säger du “Please unsubscribe me from all SMS sends”.
  3. Du kan behöva bekräfta ditt mobilnummer för att de ska göra detta

Kontakta casinot via e-post

Ett annat effektivt sätt att be spelbolagen om att sluta skicka sms-utskick och nyhetsbrev är genom att skicka ett e-postmeddelande till dem. Oftast skyltar casinon med deras supportkanaler som e-postadress och liknande. Men om de av någon anledning inte har en e-post tillgänglig på sidan så kan man hitta den på andra sätt. Du kan till exempel googla namnet på casinot tillsammans med ordet “contact”, “email” eller “support”. Då brukar det dyka upp en adress som du kan använda dig av.

Se till att du skriver i e-postmeddelandet vad du faktiskt vill avprenumerera ifrån. Ibland måste du faktiskt påpeka att det är just kampanjutskick du vill slippa framöver.

Se till att ha följande information med i meddelandet:

  • Ditt användarnamn på casinot
  • Ditt namn och mobilnummer
  • Vad du vill avprenumerera ifrån

Du kan även påpeka att du vill ha en bekräftelse på när detta är gjort. Vissa casinon kan i många fall lösa ditt ärende utan att skicka återkoppling. Så för att vara säker på att det har skett kan du be om en bekräftelse. Vänta upp till 3 dagar innan du väljer att kontakta casinot igen. Det kan givetvis ske att du får ta emot sms och nyhetsbrev under tiden som du väntar på att få din bekräftelse.

Får du sms trots att du avprenumererat?

I vissa fall kan det hända att man fortfarande får sms-utskick och nyhetsbrev trots att man avprenumererat. Om du får sms och e-post inom 7 dagar från att du avprenumererade, så kan det handla om automatiska och inplanerade utskick innan du faktiskt skickade in en begäran på att avprenumerera. Casinon har lång framförhållning på deras sms-utskick. I många fall kan de vara planerade flera dagar, om inte veckor, i förväg. När ett sms har planerats kommer det automatiskt att skickas oavsett om du avprenumererat eller inte. Vänta därför upp till 7 dagar efter att du avprenumererat för att säkerställa att det var automatiska utskick.

Vad bör du göra om du får sms efter 7 dagar?

Om smsen och nyhetsbreven inte slutar komma efter att avprenumererat och det har gått en vecka bör du definitivt göra något. Spelar du på ett casino med svensk licens så kan du ta kontakt med Konsumentverket. Spelbolagen har nämligen inte lov att kontakta dig om du har bett om att avprenumerera. Men om du spelar på ett casino utan svensk licens, så ser det väldigt annorlunda ut. Då kan du nämligen inte ta hjälp av någon svensk myndighet som Konsumentverket.

Beroende på vilken licensmyndighet som utfärdat casinots licens så gäller olika regler. Det bästa är att du googlar på licensmyndigheten tillsammans med ordet “unsubscribe”, vilket betyder avprenumerera. Där kan du hitta andra som varit i din sits tidigare och som delat med sig av hur de gått tillväga för att bli av med problemet.

Tips för att undvika sms och nyhetsbrev i framtiden

Vi har några tips och råd som kan hjälpa dig att undvika massa sms och nyhetsbrev i framtiden. Dessa är bara ett urval av de saker vi själva gör när vi ska spela casino på nätet. Speciellt om vi spelar på ett casino utan svensk licens.

Bocka alltid av alternativet att ta emot sms och nyhetsbrev under din registrering av spelkontot på ett casino. Vanligtvis får du denna möjlighet samtidigt som du ska godkänna casinots allmänna regler och villkor.

Använd en e-postadress som du specifikt skapat bara för att spela på casinon. Se till att du har tillgång till den bara för ibland kan det vara så att du måste bekräfta din registrering via en länk som skickas till din e-post.

Testa alltid att fylla i massa 0:or i fältet för ditt mobilnummer. Vissa casinon kontrollerar inte att mobilnumret stämmer. Om det fungerar så slipper du att ta emot sms helt och hållet från casinon. Om det inte fungerar måste du fylla i ditt egna nummer, men du kan då direkt kontakta casinot och säga att du inte vill ta emot sms.

Vi hoppas att denna artikel och våra tips kan hjälpa dig med att lösa eventuella problem som du upplever. Kom ihåg att marknadsföring via sms och e-post är en del av casinots verksamhet. Dessutom är det något du godkänner vid registrering. Men med våra tips kan du göra ditt bästa för att undvika att bli kontaktad av casinon som du inte vill bli kontaktad av.

Nyheter om Casino Utan Svensk Licens

earthchevron-down