Kundeservice på online casino

Selv om det er spillene, spenningen og underholdningen man først og fremst tenker på når man registrerer seg hos et online casino, er hvordan nettcasinoet har lagt til rette for kundeservice også et viktig aspekt. De beste nettcasinoene er veldig gode på kundeservice og tilbyr hjelp på mange språk, inkludert norsk, via live chat 24/7 alle dager i året. I tillegg har de fyldige FAQ-seksjoner som gir deg svarene på det aller meste du måtte lure på, slik at du ikke trenger å kontakte dem i utgangspunktet. Les mer...

Kundeservice via live chat

Hvis du vil ha raske svar på det du lurer på, anbefaler vi at du kontakter kundeservice hos det aktuelle nettcasinoet via live chat. Nesten samtlige online casinoer tilbyr support via live chat, og i mange tilfeller kan du til og med skrive på norsk. Du finner som regel live chat-tjenesten ved å klikke på en snakkeboble eller et symbol med hodetelefoner. Så er det bare å skrive spørsmålet ditt, eller forklare problemet. Når du først får kontakt med en hyggelig medarbeider hos nettcasinoet, vil problemet løse seg raskt.

Kundeservice via e-post

Du kan også kontakte kundeservice hos de ulike nettcasinoene via e-post om du foretrekker det. Du må da regne med at det kan ta et par dager før du får svar, så hvis det haster så anbefaler vi at du velger live chat i stedet. Det kan være praktisk med e-post hvis du for eksempel skal legge ved skjermbilder av problemet eller annen informasjon. Dessuten har du jo kommunikasjonen skriftlig når du sender e-post.

Kundeservice via telefon

Noen nettcasinoer tilbyr også kundeservice via telefon, men disse hører dessverre med til sjeldenhetene. Vær oppmerksom på at det kan være dyrt å ringe til utenlandske telefonnummer. Du bør dessuten innstille deg på å måtte snakke engelsk.

FAQ hos nettcasinoer

De fleste nettcasinoer har egne seksjoner for FAQ, eller ofte stilte spørsmål som vi kaller det på norsk. De beste nettcasinoene har omfattende FAQ-seksjoner hvor du finner svar på det aller meste du måtte lure på. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, må du kontakte kundeservice via enten live chat, e-post eller telefon.

Våre krav til kundeservice hos online casinoer

Vi i CasinoTopp er over snittet opptatt av hvordan de ulike nettcasinoene legger til rette for kundesupport på nettsidene sine. Dette er også noe vi skriver mye om i alle våre omtaler av online casinoer. Vi setter stor pris på om du deler dine erfaringer med oss når det gjelder kundeservice hos nettcasinoer du finner omtalt hos oss. Særlig hvis du føler at du er blitt dårlig behandlet. Vi kan da skrive om omtalene våre. Vi kan også om ønskelig kontakte det aktuelle nettcasinoet på dine vegne.

Dette forventer vi av nettcasinoene når det gjelder kundeservice:

Slik rangerer vi kundeservicen i våre omtaler

Vi i CasinoTopp har faste punkter vi går gjennom når vi skriver omtaler av casinoer på nett. Det kan for eksempel være hvilken casinolisens de har, spillutvalg, bonuser, kampanjer, VIP- eller lojalitetsordninger, og selvfølgelig kundeservice.

Det beste er nettcasinoer med døgnåpen kundeservice via live chat, året rundt. Stadig flere nettcasinoer tilbyr dette til spillerne sine.

De fem beste nettcasinoene på kundeservice

Heldigvis er det mange nettcasinoer som er gode på kundeservice. Her er fem av våre favoritter som alle tilbyr rask, god og hyggelig hjelp til spillerne sine.