Alt du trenger å vite om hvordan du spiller online casino

Alt du trenger å vite om hvordan du spiller online casino

Online casino kundeservice

Online casino kundeservice

De aller fleste online casinoer legger mange ressurser ned i å etablere en velfungerende kundeservice. Det er stor konkurranse om spillere, og konkurransen blir bare større og større etterhvert som stadig flere nettcasinoer ser dagens lys.

Online casino kundeservice | CasinoToppAnerkjente online casinoer tar derfor kundeservice på alvor. Mange tilbyr kundestøtte via live chat 24/7 året rundt, mens andre bare tilbyr live chat innenfor en gitt åpningstid. De fleste online casinoer tilbyr også kundeservice via e-post og telefon. Vær imidlertid oppmerksom på at du ikke kan forvente norskspråklig hjelp hos alle nettcasinoer, selv om det er et imponerende antall som klarer det.

Kundeservice via live chat

Ønsker du hjelp rask, er kundeservice via live chat som regel alltid den beste løsningen. Som regel svarer de veldig raskt, og når du først får svar kan du holde dialogen gående til problemene er løst. Når du kontakter et online casino via live chat er det som å chatte med en venn på Messenger, Hangout eller en annen chat. det er dessuten gratis, ettersom alt foregår via internett.

Kundeservice via e-post

Samtlige online casnioer på markedet tilbyr kundeservice via e-post. På mange måter er det en grei løsning, da du kan gå mer i dybden på dine problemer enn du for eksempel kan gjøre i en live chat. Du kan også legge ved relevante vedlegg, eller linke til informasjon du mener nettcasinoet burde ha. Problemet med e-post er at det ofte kan gå flere dager før du får svar fra casinoet, da de aller fleste nettcasinoer prioriterer kundeservice via live chat.

Kundeservice via telefon

Syns du det er bedre å snakke med noen på telefon, er det også mange nettcasinoer som tilbyr kundeservice på denne måten. Du må imidlertid belage deg på at det kan koste penger, avhengig av hvor du ringer fra og selvfølgelig hvor kundeservicen til det aktuelle nettcasinoet holder til.

Mange online casinoer har også laget en velfungerende FAQ (Frequently Asked Questions), en nettside som i de aller fleste tilfeller gir deg svar på det aller meste du måtte lure på. Særlig når det gjelder spørsmål om registreringsprosessen, vil det være lurt å lese det som står her før du kontakter det aktuelle nettcasinoets kundeservice via live chat, e-post eller telefon.

Kan du kreve å få snakke med sjefen?

Føler du at du ikke får tilstrekkelig hjelp hos kundeservice hos det nettcasinoet du kontakter, kan det i mange tilfeller være fristende å spørre om å få snakke med sjefen for casinoet. det kan du selvfølgelig gjøre, og vi har flere eksempler på at sjefen selv gjerne vil snakke med kunder som opplever problemer med casinoet.

Spør høflig på kundeservice om å få snakke med sjefen, ofte omtalt som the casino manager. Du har ingenting å tape på det, men kanskje mye å vinne. Husk at en casino manager har større makt enn elle som jobber på kundeservice. Derfor kan han eller hun også kanskje hjelpe deg med å få løst problemet ditt.

  • Editor Rating
  • Rated 4.5 stars
  • 80%

  • Casino Expert
  • Reviewed by:
  • Published on:
  • Last modified: 11.09.2019